Check-in und Check-out

Dein gebuchtes Apartment steht Dir am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Dich, die Wohnung ordentlich und aufgeräumt bis 9:30 Uhr an uns zu übergeben. Infos zum Schlüsselaustausch erhältst Du in der Buchungsbestätigung.

Anreise, Parken & Mobilität

Traunstein bzw. unser Ortsteil Surberg liegt ca. 10 Minuten von der A8 München-Salzburg entfernt. Über die Bundesstraße B 306 gelangst Du zügig zu uns. Am Ferienhaus stehen Parkplätze und eine E-Ladesäule bereit.
Reist Du mit der Bahn an, holen wir Dich gerne vom Bahnhof Traunstein ab (bitte frühzeitig Bescheid geben). Mitgebrachte Räder oder Ski kannst Du blickgeschützt im separaten Stellplatz am Ferienhaus lagern.

Reinigung

Die Endreinigung ist im Preis enthalten. Zwischendurch machen wir gerne auf Wunsch frisch – ob Betten, Handtücher oder Zimmer. Sag uns einfach Bescheid.

Hunde

Unsere „Liesl“ beherbergt auch gerne liebe, gut erzogene Hunde (Preis 15 € pro Hund/Tag). Wir bitten Dich, Deinen Vierbeiner nicht allein in der Wohnung zu lassen und sein eigenes Hundebett sowie Lieblingsessen mitzubringen. In unserer Hundeetikett erfährst Du alle weiteren Infos für ein harmonisches Miteinander.

Einkaufen

Wir liegen am Rande von Traunstein, in 5-10 Autominuten sind ein Rewe, ein Edeka, ein Bio-Markt und weitere gängige Geschäfte erreichbar. Zum Bäcker gelangst Du auch zu Fuß, in 10 Minuten Morgenspaziergang bist Du vor Ort.

Bezahlung

Deinen Rechnungsbetrag bezahlst Du ganz bequem vor Anreise durch Überweisung auf unser Bankkonto. 5 Tage nach Zustandekommen des Vertrages ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises fällig. Den restlichen Betrag bitten wir Dich, bis spätestens 14 Tage vor Anreise zu begleichen. Kurzfristige Buchungen innerhalb von 21 Tagen sind direkt und in voller Höhe zu bezahlen.

Stornobedingungen

Es kann immer mal etwas dazwischenkommen. Bis 30 Tage vor Anreise ist Dein gebuchtes Apartment kostenlos stornierbar. Danach fallen 90% des Gesamtpreises an. Wir empfehlen Dir eine Reiserücktrittversicherung.

Mindestaufenthalt

Aufenthalte ab 5 Nächte buchst Du zum regulären Preis. Kurzurlaube von 3 oder 4 Nächten sind mit einem Kurzzeitzuschlag buchbar.

Handicap-freundlich

In der Heimelei bieten wir zwei handicap-freundliche Apartments. Sie sind besonders geräumig, stufenlos zugänglich und verfügen über Bäder mit unterfahrbarem Waschtisch sowie Sitzgelegenheit in der Dusche. Über große Türen gelangst Du ins Freie oder auf die Terrasse.

Rezeption

Wir sind oft am Hof und gut erreichbar, solltest Du Fragen oder Wünsche haben. Mit der Buchungsbestätigung senden wir Dir auch alle nötigen Kontaktdaten mit.

Müll

Nachhaltigkeit und Umweltschutz sind für uns ein wichtiges Thema. Wir bitten Dich, Deinen Müll gewissenhaft zu trennen. Es stehen für Bio, Papier und Restmüll eigene Eimer und Tonnen bereit. Danke fürs Mitmachen.

Rauchen

Die Wohnungen und Zimmer in der Heimelei sind Nichtraucherräume. Bitte halte Dich daran. Bei Bedarf kannst Du gerne auf den Balkonen und Terrassen oder im großen Garten rauchen.